4月9日凌晨两点左右，网友在看“熊猫中心”直播时察觉一只幼崽挂在木架上一动不动。7个小时后，工作人员检查时发现了心碎一幕。
大熊猫保护中心回应称大熊猫“禄禄仔”因吊球的绳子缠绕在自己身体上，无法挣脱最终窒息而亡，由于事发深夜不易分辨，夜班巡逻人员此前未能发现异常。
2020年4月9日，熊猫中心神树坪基地大熊猫“禄禄仔”(2019年8月10日出生，雌性)因丰容吊球绳缠绕颈部窒息死亡。9日凌晨两点左右，“禄禄仔”在神树坪基地幼儿园室外运动场独自爬到有吊球玩具的木架上玩耍，随后幼仔将系吊球的绳子缠绕在自己身体上，开始出现挣扎行为，数分钟后幼仔停止挣扎，不幸死亡。
由于事发深夜，且“禄禄仔”缠绕体位与木架休息体位不易分辨，夜班巡逻人员未能发现异常。当天清晨，神树坪基地管理处幼儿园饲养员到幼儿园饲养点后，在参观通道先对运动场内幼仔进行了远距离查看，看到多数熊猫宝宝在休息，也未发现异常(死亡幼仔背对参观区，无法看清楚面部，远看就像挂在木架上休息)。
饲养员约9:00进入猫舍运动场后才发现“禄禄仔”颈部和前肢缠绕系吊球玩具的绳子，通过接触和观察，初步判断已死亡，随即通知兽医;经兽医查验确定幼仔已死亡一段时间，采集了样品送检。
关于大熊猫“禄禄仔”死亡情况说明
我们对大熊猫“禄禄仔”的离去深感痛心，这次事件也让我们充分认识到我们在大熊猫安全管理方面还存在一定疏漏。我们将从此次事件中吸取教训，进一步加强对幼龄大熊猫投放环境富集物品的安全性检查与评估，彻底排查园区安全隐患;同时，加强夜间值班巡逻，避免此类事件的发生。