乘网约车18分钟，需支付13900多元费用!客服：你手机信号不好
随着互联网的飞速发展，近几年网约车的出现，极大的方便了我们的生活。它取缔了以往传统出租车的方式，可以直接通过手机进行打车，再加上平台的优惠政策，比乘坐普通的出租车还要便宜的多，因此很多年轻人都会选择用这种方式出行。但最近一男子乘网约车18分钟竟需支付13900多元费用。这究竟是怎么一回事呢?
前段时间陕西某地的贺先生的车限行，所以在晚上下班后他便选择乘坐网约车回家。可到达目的地之后他惊呆了，18分钟的路程全程竟变为3895公里，而自己必须支付的路费则高达13900元，而这还是打了折扣之后的价钱。
贺先生说：“我当时在高德地图上叫了一辆曹操新能源的网约车，本来打车就是十几块钱的事，现在一下子变成了一万四，我觉得自己完全可以到月球上转一圈了。我当时给高德地图客服反映了这个问题，可他们让曹操出行那边去解决，但是他们没办法解决，我又联系了操作新能源。”
近20天时间里，贺先生每次打开高德地图，都提示他需要支付将近14,000元的费用，这实在让他无所适从。为了了解十几元的打车费为什么会变成天价车费，记者跟随贺先生一起拨打了曹操新能源网约车的客服电话。
客服人员说：“给你带来这样的不便确实非常抱歉，后台核实到这个订单确实有问题，应该是您在行车过程中手机信号不好，导致公里数漂移，实际支付费用才会变高。”目前高德地图方面已经关闭了这次订单，贺先生也不必支付订单相应产生的费用。
虽然事情已解决，何先生还是觉得一个负责任的企业应该减少出错，即便出了问题，也应在第一时间内解决问题。而对于网约车一事，笔者想到了前段时间有不少退出该市场的车主，一部分只需交2%的过户费，但还有一部分却要交17%的过户费，而这天价车费就是由于国家税务改革的变更而改变。
网约车平台相关事件屡次发生，不管是对车主还是对滴友来说，都造成了不小的麻烦，有关人员确实应该彻查此事。
笔者观点：
乘坐火车回一趟家就需支付1万多元的费用，这搁谁身上都让人大跌眼镜。既然事情已经发生，无论是平台还是客服都应在第一时间解决问题，而不该给乘客长时间带来不必要的麻烦。