16日，有香港媒体曝光许志安与黄心颖的在车内亲密片的画面。画面中，两人全程有说有笑，牵手、亲吻、抚摸、拥抱，女方还多次摆弄男方的帽子，嬉闹状态俨然是热恋期。
事件发酵几小时后，许志安召开记者招待会，宣布暂时退出娱乐圈，发布会上，许志安多次落泪，表示自己做了一件不可原谅的事。他称当晚喝了很多酒，但不是借口，看到报导后，觉得自己很丢脸，很恶心。接着许志安表示：“从现在开始会暂停所有的工作，直到找回真正的自己。”[page]
随后，许志安也发微博道歉。
全文：
这是一件不可能被原谅的错事，我不敢奢求原谅，因为我也没有办法可以原谅我自己。我只可以深切反省，并以最诚恳的态度，去为所有因爲这次事件而受影响的人，去说一声，我真的做错了，难辞其咎，对不起!
我没有任何籍口，犯下了如此严重的行为，令到我的家人、朋友及所有爱我的人彻底失望，我感到非常遗憾和歉咎。我亦愿意承担由这次事件所引起的一切后果和责任。
最后作为一个丈夫，我要向Sammi说对不起，这是一个彻头彻尾的错误，我感到惭愧及痛心。请大家给予时间和空间我去学习怎样去改过及重新去做一个人。