3月1日的早晨9点15分左右，广深沿江高速公路发生一起1死4伤的严重交通事故，死者为一名家在深圳的大一学生，该事故网约车司机负主要责任，但事故发生后，死者家属却发现，这是一笔订单被取消了的交易。
死者父亲 王先生：“没想到会发生这样的事情，本身我儿子是那么懂事的……”
年仅19岁的小王是广州某大学大一的学生，父亲王先生回忆，3月1日是小王启程返校报到的日子，就在前一天，小王在“一喂”顺风车平台上，预约了车从宝安前往广州。3月1日早上，由于担心安全问题，王先生和妻子将小王送上车后，还特地拍了网约车车牌号。
王先生说，他当时看孩子行李多，还问要不要送，孩子说叫好了顺风车，一百多块钱，他还说那么便宜靠不靠谱。
当天中午，王先生接到了儿子学校老师打来的电话，称未见到小王到校报到。王先生心里咯噔一下，赶紧拨打儿子电话，却迟迟无人接听。反复拨打中，一名自称东莞太平高速公路大队的交警接听了电话，告知王先生，手机的主人遭遇了车祸。
王先生：“我当时在开车，交警和我说我儿子车祸身亡了，说人都已经送到殡仪馆。我都懵了…”
事故认定书显示，3月1日上午9点15分左右，司机陆某安驾驶的小型轿车在广深沿江高速上行驶，在陆某安变道过程中，轿车车头右侧与货车尾部发生碰撞。事故造成副驾驶乘客小王当场死亡，车上其余乘客不同程度受伤。轿车司机陆某安对该起事故承担主要责任，货车司机郑某金对该起事故承担次要责任。陆某安驾驶的轿车，经查为某租车公司的。事发后，陆某安已经被刑事拘留，王先生针对此事，多次联系一喂顺风车平台运营方，却未得到任何回复。
王先生说，平台态度非常恶劣，甚至挂断他的电话。
不仅如此，王先生为了与一喂顺风车平台联系而注册的账号，也被平台方以“妖言惑众”为由，永久封禁。王先生告诉记者，通过手机号码验证，登录了小王所使用的一喂顺风车软件，他发现事发前一晚，小王下的出行订单都是取消状态。王先生怀疑，是司机陆某安要求儿子取消了软件上的订单。
同车的一位乘客罗先生，目前仍在ICU病房，他的儿子告诉记者，订单是他父亲的朋友通过一喂顺风车软件发布的。信息发布后，司机陆某安主动联系，要求取消平台订单，私下再搭乘他的车出行。而另外两名乘客的说法，也印证了王先生的猜测。
记者拨打平台客服热线，但始终显示不方便接听。王先生认为，儿子是通过平台进行下单，平台方具有审核监管的义务，如今出现意外，自然也不能推卸责任。