12月1日，陕西汉中市汉台区的何先生在家中烧煤取暖，不慎引发火灾，家里好多家具被烧毁，存放在铁皮盒里的一万多元现金也被不同程度烧毁。“也多亏是装在铁盒子里，一万多元没有变成灰烬，而是变成了一堆残币。”何先生说，他和家人提着残币跑了附近的几家银行，最后在建行汉中莲湖路支行兑换了。
12月9日，参与兑换的建行工作人员牟女士说，何先生拿过来的残币有的烧得只剩中间一块，有的只剩下一半，有的已被完全烧焦，她和同事用了整整2个小时才清点完毕。“我们从近300张损毁程度不同的钞票中，挑选出符合兑换标准的特残币188张。”牟女士说，按照中国人民银行残缺污损人民币兑换办法，“整点封包后为何先生兑换了4452元。”
拿到兑换的钱后，何先生激动地说：“我以前总认为把钱放家里最安全，没想到遇到火灾，白白损失了好几千。”