连日来的大雪，致使伦敦供水管道冻结、爆裂、泄漏，居民生活用水出现大面积停水或低水压，高峰时受困家庭达2万多户。
伦敦泰晤士水务公司经理杰里·怀特(Jerry White)5日向外界介绍，气温骤降导致供水管道冻结、爆裂，出现大小故障多达数百处;随后冰雪解冻，管道泄漏现象急剧增加。水荒告急，最高峰时期，伦敦有超过2万个家庭没有水供应。
在一些受影响最严重的区域，商店里所有的瓶装水销售一空;伦敦和周边城区的十多所学校因缺水而关闭。
怀特介绍说：“我们正要求居民查看他们住所的供水管道，并停止任何不必要的用水，比如洗车。”位于伦敦市郊的捷豹路虎汽车制造商已停止生产用水，以保留水量供给居民、医院和学校。
泰晤士水务公司表示，目前爆裂泄漏管道正在修复过程中，并已在受影响地区为居民建立了13000个瓶装水站。
伦敦市长萨迪克·汗(Sadiq Khan)对媒体表示，伦敦数千家家庭仍然缺水，这是“不可接受的”。他说：“我已经从水务公司寻求到保证，他们正在尽全力解决这些问题。”