记者从国家旅游局获悉，针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局发布声明，责成黑龙江省旅游委调查核实，对涉事导游和旅行社进行依法查处。
据了解，该事件发生在由哈尔滨始发“雪乡两日游”旅游团开往目的地的路上，涉事导游对游客极力推销一款1680元的游览套票，且扬言说“中国雪乡一年12个月只营业3个月，经常说的一句话是，9个月磨刀，3个月宰羊。谁是羊，大家都是羊。”
此外，据知情者透露，该导游为了说服不愿意花钱的游客，甚至还对游客说，“不交钱就没有御寒的雪服"，”头几年有对情侣因为没买游乐项目，自己跑去山里，结果男的被冻得‘高位截瘫’，女的‘终身不育’了”等恐吓性质的话语。
经查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序，进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。
值得关注是，针对近期此类旅游负面事件的频繁发生，国家旅游局要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作，加大旅游市场整治力度，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为。