7 月 10 日，邯郸市肥乡区的刘先生反映称，其不满一周岁的儿子小航(化名)右脚小趾出现了 " 并趾症 "，在肥乡区中医骨科医院进行手术，因为医生操作不当致手术失败，儿子的脚趾头被截肢，现在右脚只剩下了 4 个脚趾头。
据刘先生介绍，5 月 16 日，家人发现出生仅 7 个月的儿子航航右脚小趾略宽，于是抱着孩子来到邯郸市肥乡区中医骨科医院做检查。经拍片发现，" 孩子右足第 5 趾骨末节见两个趾骨影 "，即小脚趾头里有两个趾骨并在了一起，需要做手术对其中一个切除。
刘先生说，当时急诊科主任孙医生称这是并趾，要做个小手术，很简单不需要住院，500 元钱就能做好，并告诉家属将钱直接转给他个人就行。随后，孩子妈妈将手术费转到了孙某的支付宝账户上。