据广州铁路警方15日通报，7月14日晚，3名旅客在明知所乘高铁列车已停止检票的情况下，强行冲闸闯入站台。其中一女性旅客情绪激动，拍打列车玻璃，吼叫工作人员开门，不顾站台工作人员阻拦，强行将腿伸入列车和站台的间隙处阻止列车开动，造成列车晚点7分钟发车的恶劣影响。广州铁路警方依法对其处以行政拘留9日的处罚。
7月14日23时20分许，旅客王某(女，1989年出生)和其弟弟、朋友一行3人持当天G9638次列车广州南至长沙南车票乘车。当三人到达广州南站B12检票口时，发现列车已停止检票。
为了不耽误次日上班，王某带头闯闸。虽工作人员及时阻止，但王某一把将其推开，拖着行李直奔站台，另两人见王某举动，也纷纷效仿，强行闯闸。